Эксперт по программам лояльности

• - Поддержание и развитие программ лояльности ТРЦ (7 торгово-развлекательных центров);
• - анализ потребностей, формирование CJM, подготовка требований, разработка и запуск новых сервисов, создание новых ценностей в программах лояльности;
• - формирование плана и выполнение целевых показателей по эффективности программ лояльности;
• - формирование и исполнение плана по обогащению базы данных программы лояльности
• - формирование и реализация плана мероприятий развитию программ лояльности. в том числе плана стимулирующих мероприятий;
• - разработка новых механик акций в рамках развития программ лояльности;
• - организация совместных промо с партнерами программ лояльности;
• - привлечение новых партнеров программы;
• - разработка и исполнение плана по развитию ORM
• - работа с обратной связью о клиентов по вопросам функционирования программы лояльности.
  
  

Наши ожидания:

• - Опыт разработки, реализации и поддержания функционирования программ лояльности в ТРЦ и/или сетевой рознице;
• - опыт планирования, настройки и внедрения CRM решений, включая планирование и исполнение коммуникационных целей direct-маркетинга
• - умение достигать цифровых результатов;
• - опыт построения (самостоятельно и/или силами привлеченного контрагента) систем аналитики и отчетности;
• - опыт построения CJM и подготовки бизнес требований для команды разработки;
• - умение организовать работу кросс-функциональных команд для внедрения изменений;

Мы предлагаем:

• - Работу в компании - лидере в сфере торговой недвижимости;
• - сильную профессиональную команду;
• - социальный пакет, полностью белую заработную плату, полис ДМС +стоматология после прохождения испытательного срока;
• - график работы 5/2 с 9:00-18:00
• - обучение и участие в конференциях;
• - место работы: офис класса А рядом м. Курская / м. Красные Ворота (в пешей доступности.)